Mobile / Casino
9i771 công bố các điều khoản sử dụng và chính sách pháp lý để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm khi tham gia dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và 9i771 trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Khi bạn truy cập tài khoản, thực hiện giao dịch qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ, hay tham gia bất kỳ tính năng nào trên nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận các điều khoản hiện hành. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung điều khoản khi cần thiết. Mỗi lần thay đổi sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn hoặc trên trang chính sách này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Dịch vụ của 9i771 chỉ dành cho cá nhân đủ điều kiện theo luật địa phương tại khu vực cư trú của bạn. Nếu pháp luật nơi bạn sinh sống không cho phép sử dụng dịch vụ này, bạn không được phép truy cập. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn sử dụng dịch vụ trái với quy định pháp luật tại khu vực của mình. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được xử lý theo quy trình khiếu nại nội bộ trước khi chuyển sang các kênh giải quyết khác.
Giao dịch qua Viettel Money chịu sự điều chỉnh của điều khoản dịch vụ ví điện tử tương ứng. Chúng tôi chỉ xử lý yêu cầu nạp và rút khi thông tin tài khoản ví khớp với hồ sơ đã xác minh.
Thanh toán bằng thẻ ghi nợ nội địa tuân theo giới hạn và điều kiện do ngân hàng phát hành quy định. Bạn có thể kiểm tra trạng thái giao dịch trực tiếp trong mục lịch sử tài khoản.
Mỗi thành viên chỉ được đăng ký một tài khoản. Thông tin đăng ký phải chính xác và cập nhật. Tài khoản có dấu hiệu bất thường có thể bị tạm khóa để xem xét theo quy trình bảo mật nội bộ.
Hiểu rõ phạm vi áp dụng giúp bạn biết quyền lợi nào được bảo vệ trực tiếp bởi 9i771 và phần nào do bên thứ ba điều chỉnh riêng.
Chính sách bao gồm toàn bộ hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân trong tài khoản của bạn trên nền tảng 9i771.
Các giao dịch nạp và rút qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nằm trong phạm vi điều khoản này, nhưng phí và giới hạn do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán quy định riêng.
Toàn bộ nội dung do 9i771 cung cấp — bao gồm giao diện, thông tin tài khoản và các mục hỗ trợ — thuộc phạm vi chính sách và được bảo vệ theo quy định nội bộ.
Các nhà cung cấp nội dung trò chơi như , hay vận hành theo điều khoản riêng. 9i771 không chịu trách nhiệm về chính sách của các bên này.
Là thành viên của 9i771, bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác và đặt câu hỏi về bất kỳ nội dung nào trong chính sách này. Để xem lịch sử giao dịch, vào mục ví tài khoản và chọn tab lịch sử — toàn bộ giao dịch qua Viettel Money và thẻ ghi nợ đều hiển thị tại đây. Nếu phát hiện thông tin sai, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi qua cùng kênh bạn đã liên hệ. Mọi thắc mắc về cách chúng tôi lưu trữ hoặc sử dụng dữ liệu của bạn đều có thể được gửi bằng văn bản để nhận phản hồi chính thức.
Truy cập mục ví tài khoản để xem toàn bộ giao dịch đã thực hiện, bao gồm nạp qua Viettel Money và thanh toán bằng thẻ ghi nợ.
Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ nếu dữ liệu trong hồ sơ không còn chính xác. Đính kèm tài liệu xác minh nếu được yêu cầu.
Bạn có quyền hỏi về bất kỳ điều khoản nào. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email hỗ trợ để nhận giải thích bằng tiếng Việt.
Trong trường hợp muốn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình theo đúng chính sách lưu trữ hiện hành.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản hoặc cần hỗ trợ liên quan đến chính sách, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi qua cùng cửa sổ chat.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm hoặc phản hồi chính thức bằng văn bản.
Điền biểu mẫu khiếu nại trong mục hỗ trợ tài khoản để ghi nhận vấn đề pháp lý cụ thể. Mỗi yêu cầu nhận mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ xử lý.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Nếu muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để nhận thông tin chi tiết.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong hệ thống nội bộ theo thời hạn quy định. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành của chúng tôi.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Mỗi phiên đăng nhập được xác thực riêng. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cho phép tiếp tục truy cập vào ví tài khoản.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và thông báo kết quả xử lý qua cùng kênh liên hệ.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề thành viên thường hỏi về điều khoản và quyền lợi pháp lý tại 9i771.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc truy cập dịch vụ là hợp pháp tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.
Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định trong chính sách lưu trữ nội bộ. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để biết chi tiết về dữ liệu cụ thể của bạn.
Vào mục hỗ trợ tài khoản và gửi yêu cầu chỉnh sửa qua live chat hoặc email. Đính kèm tài liệu xác minh nếu thay đổi liên quan đến họ tên hoặc thông tin định danh. Chúng tôi phản hồi qua cùng kênh bạn đã liên hệ.
Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Mỗi lần thay đổi sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn hoặc đăng trên trang chính sách này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Có, giao dịch qua Viettel Money nằm trong phạm vi điều khoản của 9i771. Tuy nhiên, phí và giới hạn giao dịch do Viettel Money quy định riêng. Lịch sử giao dịch hiển thị đầy đủ trong mục ví tài khoản để bạn đối chiếu.
Gửi câu hỏi hoặc phản hồi qua biểu mẫu khiếu nại trong mục hỗ trợ tài khoản. Mỗi yêu cầu nhận mã theo dõi riêng. Đội ngũ pháp lý xem xét và phản hồi bằng tiếng Việt theo thứ tự tiếp nhận.